Sıkça Sorulan Sorular

Twin Bilim Setleri kaç yaşındaki çocuklar için uygun?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

8 yaşından büyük çocuklar kendileri, 5 yaşından büyük çocuklar da veli eşliğinde Twin Bilim Setlerini kullanabilirler.

Twin Bilim Setlerinin eğitimini veriyor musunuz?

D&R ve Teknosa mağazalarında örnek seanslar ve belli periyotlarla da robotik eğitimleri düzenliyoruz. Planlanmış olan eğitimlerimizi Instagram sayfamızda paylaşıyoruz. Etkinlik takvimimizi oradan takip edebilirsiniz. Instagram adresimiz: @twinbilim

Ayrıca Twing uygulamasını ücretsiz olarak indirerek Twin setleriyle yapabileceğiniz deneyleri görebilirsiniz. Twing’e gitmek için: https://www.twinscience.com/tr/twing-deneylerin-en-eglenceli-hali/

Twin yerli bir ürün mü?

Evet, Twin Bilim Setleri Türkiye’de tasarlanan, geliştirilen ve üretilen bir üründür.

Twin ile ilgili önerilerimi size iletebilir miyim?

Memnuniyet duyarız. Bize twin.com.tr/iletisim adresinden ulaşabilirsiniz.      

Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?

Satın alma aşamasında size en uygun kargo şirketini seçmeniz mümkün.

Twin Bilim Setleri arasındaki farklar nelerdir?

Twin Bilim Setleri; modül sayıları, çeşitleri ve örnek deney sayıları bakımından farklılık göstermektedir.

Tüm setlerimizle sınırsız sayıda proje geliştirilebilir.

Accordion Panel
Tüm setlerden çıkan modüller birbirleri ile entegre mi?

Evet, tüm modülleri birlikte kullanarak projeler üretebilirsiniz.

Twin Bilim Setleri’nin içinden Lego Parçaları çıkıyor mu?

Yalnızca Twin Bilim Keşif Seti’nin içinden Lego paçaları çıkmaktadır.

Tüm setlerdeki modüller Lego ile uyumludur.

Setlerin içerikleri hakkında daha detaylı bilgi için her setin açıklamasında bulunan “Kutunun İçinde Ne Var?” bölümünü inceleyebilirsiniz.

 

İlk kullanımdan önce bataryayı ne kadar şarj etmeliyim?

8-12 saat aralığında şarj etmeniz yeterlidir. Kırmızı ışık yanıp söndüğünde doluyor, sabit kaldığında dolmuş olacaktır.

Batarya tam dolumdan sonra kullanılan modüllere göre ortalama 15-20 saat arasında kullanılabilmektedir.

Twin modüllerim çalışmıyor, ne yapabilirim?

 

Twin modüllerinin yanlarında bulunan, altın renkli bağlantı kısımlarını temiz ve kuru bir bez yardımıyla silin ve bataryanın dolu olduğundan emin olun.

Bu işlemlere rağmen modülünüz ile ilgili bir problem yaşıyorsanız bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Teknik destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Seti satın alma kısmında sıkıntı yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Tekrar satın almayı deneyip sorununuzun çözülmemesi durumunda [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

Accordion Panel
Ödeme kısmında taksit seçeneği bulunuyor mu?

Evet, satın alma aşamasında dilediğiniz taksit seçeneğini işaretleyebilirsiniz.

Kredi kartı veya banka kartı dışında farklı bir yolla ödeme yapabilir miyim?

Evet, EFT / Havale ile satın alım işlemleri için [email protected] adresinden talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Twin.com.tr ‘den aldığım Twin Bilim Setleri bana ne zaman ulaşacak?

Bilim Setleri, sipariş tarihinden itibaren 1 – 3 iş günü içerisinde İstanbul’dan kargoya verilir. Teslimat adresine 2 – 4 iş günü içinde ulaşmaktadır.

Toplu alımlarda indirim imkânı var mı?

[email protected] adresine bir mail atarak toplu alımınız hakkında bizi bilgilendirmenizi rica ediyoruz.

Twin.com.tr ‘den aldığım Twin Bilim Setleri bana ne zaman ulaşacak?

Bilim Setleri, sipariş tarihinden itibaren 1 – 3 iş günü içerisinde İstanbul’dan kargoya verilir. Teslimat adresine 2 – 4 iş günü içinde ulaşmaktadır.

Yurtdışından sipariş ettiğim Twin Bilim Setleri bana nasıl ulaşacak?

Yurtdışı siparişlerinize ait talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Kargo takip numaranızı, kargonuz yola çıktıktan sonra, twinscience.com üzerindeki sipariş takip ekranından (!! Size mail olarak iletilecektir.) görüntüleyebilirsiniz.

Sipariş ettiğim ürün hala bana ulaşmadı, bu konuda ne yapabilirim?

Ürününüz yola çıktıysa seçmiş olduğunuz kargo şirketiyle irtibata geçmenizi öneririz.

Ürününüz yola çıkmadıysa, [email protected] adresinden bize ulaşmanızı rica ediyoruz.

YGA ve Bilim Seferberliği nedir?

YGA ile ilgili detaylı bilgi almak için YGA’nın internet sitesini ziyaret edebilirisiniz.

(http://www.yga.org.tr/tr)

Bilim Seferberliği ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayın.

(https://www.bilimseferberligi.org/)

Veli Raporu

Öğrenim Raporu’nun ücreti nedir?

30 günlük deneme periyodunun ardından üyelik ücreti aylık 99.99 ₺ 49.99 ₺’dir. Üyelik planı iptal edilene kadar otomatik olarak kendini yeniler. Üyeliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Öğrenim Raporu üyeliğinin içine ne dahildir?

Twin uygulamasının içeriği tamamen ücretsizdir. Fakat Öğrenim Raporu size çocuğunuzun ilgi alanlarını keşfetmeniz için değerli bir fırsat sunar. Çocuğunuzun aylık olarak kullandığı beceriler, ilgi alanları, kişiselleştirilmiş aktivite tavsiyeleri ve çok daha fazlası rapora dahildir. Çocuğunuz ne kadar çok aktivite tamamlarsa, raporunuz o kadar detaylı olabilir.

Raporlama sistemi nasıl çalışır?

Çocuğunuz uygulama içerisinde oynayıp öğrendikçe biz de onun aylık aktivitelerini gözlemliyoruz. Bu bilgiyi kullanarak her ay ona özel olarak kişiselleştirilmiş bir rapor sunuyoruz. Her ayın ilk günü yayınlanan bu rapora beveyn hesabınızdan rapora ulaşabiliyorsunuz.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Aileler ve öğretmenler buradan web sitemizi ziyaret ederek hesap silme işlemini gerçekleştirebilirler.

Adımlar:

  1. Web sitemizi ziyaret edin ve giriş yapın,
  2. Sağ üstte bulunan profil ikonuna tıklayın,
  3. Hesap Ayarları’nı seçin,
  4. Hesap Silme bölümüne tıklayın.

Hesap silme işlemi kalıcıdır. Bu işlem gerçekleştikten sonra öğrenim raporu gibi verilere erişmeniz mümkün olmayacaktır.

Eğer aktif bir üyeliğiniz varsa, hesap silme işleminden önce üyeliğinizi iptal etmenizi tavsiye ederiz. Gerekli adımları Üyelik İptali bölümünün altında bulabilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal ederim?

Üyelik iptal süreçleri platform bazlı değişkenlik göstermektedir. Aşağıdaki linklerden iptal basamaklarına erişebilir, yönergeleri takip ederek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz:

  • App Store
  • Play Store
  • Web üzerinden oluşturulan üyelikler için giriş yaparak ayarlar bölümünden üyeliğinizi yönetebilirsiniz.